अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कोटेशन, प्रमाणीकरण, समय-सीमा और डिलीवरी के बारे में सब कुछ।
कोटेशन प्रक्रिया कैसे काम करती है?
तुरंत अनुमान देखने के लिए ऑर्डर फ़ॉर्म भरें। इसके बाद हमारी टीम आपके दस्तावेज़ों की समीक्षा करती है और आमतौर पर 2 कार्य घंटों के भीतर ईमेल द्वारा अंतिम निश्चित कोटेशन की पुष्टि करती है। आप कोटेशन स्वीकार करने के बाद ही भुगतान करते हैं — एक सुरक्षित Stripe भुगतान लिंक के माध्यम से।
क्या तुरंत अनुमान बाध्यकारी है?
नहीं। यह अनुमान शब्द संख्या, सेवा स्तर और समय-सीमा के आधार पर लागत का सटीक अंदाज़ा देता है। अंतिम कोटेशन — आपकी फाइलों की समीक्षा के बाद किसी व्यक्ति द्वारा पुष्ट — बाध्यकारी मूल्य है, और भुगतान के बाद यह कभी नहीं बदलता।
प्रमाणित और शपथ अनुवाद में क्या अंतर है?
प्रमाणित अनुवाद में अनुवादक या एजेंसी का हस्ताक्षरित सटीकता विवरण शामिल होता है, जिसे अधिकांश विश्वविद्यालय और प्राधिकरण स्वीकार करते हैं। शपथ अनुवाद उस अनुवादक द्वारा तैयार किया जाता है जो आधिकारिक रूप से किसी अदालत में पंजीकृत है, और फ्रांस, स्पेन और जर्मनी जैसे देशों में कानूनी व नागरिक-स्थिति दस्तावेज़ों के लिए आवश्यक है।
आप कितनी जल्दी डिलीवर कर सकते हैं?
मात्रा के आधार पर मानक समय-सीमा 24–72 घंटे है। अधिकांश दस्तावेज़ प्रकारों के लिए रश विकल्प 24 घंटों के भीतर डिलीवर करते हैं। समय-सीमाएं आपके अंतिम कोटेशन में पुष्ट की जाती हैं और हमारी समय-पर-डिलीवरी गारंटी द्वारा समर्थित हैं।
क्या मेरे दस्तावेज़ गोपनीय हैं?
हां। फाइलें एन्क्रिप्टेड कनेक्शन के माध्यम से स्थानांतरित की जाती हैं, एक्सेस केवल आपके ऑर्डर पर काम करने वाले भाषाविदों तक सीमित है, और हम GDPR के अनुरूप अनुरोध पर डेटा हटाते हैं। कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए NDA उपलब्ध हैं।
आप कौन से फ़ाइल फ़ॉर्मेट स्वीकार करते हैं?
PDF, Word, PowerPoint, Excel, प्लेन टेक्स्ट, इमेज (JPG/PNG स्कैन), और लोकलाइज़ेशन फ़ॉर्मेट जैसे JSON, XLIFF, PO और CSV। यदि आपका फ़ॉर्मेट सूचीबद्ध नहीं है, तो भी इसे भेजें — हम लगभग निश्चित रूप से इसे संभाल सकते हैं।
क्या आप रिफंड देते हैं?
यदि हम पुष्ट की गई समय-सीमा चूक जाते हैं, या अनुवाद में सिद्ध गुणवत्ता संबंधी दोष हैं जिन्हें हम संशोधन के ज़रिए ठीक नहीं कर सकते, तो आप हमारी रिफंड नीति के अनुसार आंशिक या पूर्ण रिफंड के हकदार हैं।
क्या मैं एक कंपनी के रूप में इनवॉइस के साथ ऑर्डर कर सकता हूं?
हां। हर ऑर्डर पर उचित इनवॉइस मिलती है, और कॉर्पोरेट ग्राहक अकाउंट पर भुगतान की शर्तें, बार-बार आने वाली मात्रा के लिए फ्रेमवर्क मूल्य निर्धारण, और एक समर्पित प्रोजेक्ट संपर्क का अनुरोध कर सकते हैं।
प्रमाणित अनुवाद की लागत कितनी है?
प्रमाणित अनुवाद €29.90 प्रति पृष्ठ (250 शब्द) से शुरू होता है, और प्रति ऑर्डर न्यूनतम €25 है। मानक अनुवाद €0.09 प्रति शब्द से शुरू होता है। सटीक कीमत दस्तावेज़ की लंबाई, भाषा-युग्म और फ़ॉर्मेटिंग पर निर्भर करती है, और भुगतान से पहले हम इसे व्यक्तिगत रूप से पुष्टि करते हैं।
क्या USCIS या आप्रवासन अधिकारी प्रमाणित अनुवाद स्वीकार करते हैं?
हाँ। प्रमाणित अनुवाद USCIS सहित अधिकांश अमेरिकी एजेंसियों, तथा दुनिया भर के विश्वविद्यालयों और सरकारी निकायों द्वारा स्वीकार किए जाते हैं। आवश्यकताएँ प्राधिकरण के अनुसार भिन्न होती हैं, इसलिए हम स्वीकृति मानदंड आपके कोटेशन के साथ पुष्टि करते हैं।
शपथ-प्राप्त (sworn) अनुवाद में कितना समय लगता है?
शपथ-प्राप्त और नोटरीकृत अनुवाद में आमतौर पर 48–96 घंटे लगते हैं, जो दस्तावेज़ की लंबाई और गंतव्य देश पर निर्भर करता है। मानक और प्रमाणित अनुवाद आमतौर पर तेज़ होते हैं: 24–48 घंटे।
क्या कोई न्यूनतम ऑर्डर है?
हाँ, प्रति भाषा-युग्म €25। अधिकांश एकल दस्तावेज़ — जन्म प्रमाणपत्र, डिप्लोमा, छोटे अनुबंध — आराम से इस न्यूनतम में आ जाते हैं।
क्या मुझे तत्काल या same-day अनुवाद मिल सकता है?
हाँ। 48 घंटे से कम की समय-सीमा पर ×1.25 और 24 घंटे से कम पर ×1.5 अर्जेंट दर लागू होती है। उपलब्धता दस्तावेज़ की लंबाई पर निर्भर करती है और कोटेशन के साथ पुष्टि की जाती है।
क्या प्रमाणित या शपथ-प्राप्त अनुवाद के लिए मूल दस्तावेज़ भेजना ज़रूरी है?
आम तौर पर प्रमाणित अनुवाद के लिए एक साफ़ स्कैन पर्याप्त है। कुछ शपथ-प्राप्त अनुवाद प्रक्रियाओं में अनुवाद को मूल दस्तावेज़ के साथ भौतिक रूप से संलग्न करना आवश्यक होता है — यदि यह आपके गंतव्य देश पर लागू होता है तो हम ऑर्डर से पहले आपको बता देंगे।