常见问题

填写订单表单即可看到即时预估。随后我们的团队会审核您的文件,并通常在 2 个工作小时内以邮件确认最终固定报价。您只需在接受报价后付款——通过安全的 Stripe 付款链接完成。

不具有。预估价格基于字数、服务级别和截止日期,为您提供准确的成本参考。经人工审核文件后确认的最终报价才是具有约束力的价格,且付款后绝不更改。

认证翻译包含译者或翻译机构签署的准确性声明,获大多数高校及机构认可。宣誓翻译则由在法院正式注册的译者完成,是法国、西班牙、德国等国家法律及民事登记文件所要求的形式。

标准交付时间为 24–72 小时,视文件量而定。多数文件类型可选择加急服务,24 小时内交付。截止日期将在最终报价中确认,并受我们的准时交付保证保障。

是的。文件通过加密连接传输,访问权限仅限于处理您订单的译者,我们也会按照 GDPR 规定应要求删除数据。企业客户可申请签署保密协议。

PDF、Word、PowerPoint、Excel、纯文本、图片(JPG/PNG 扫描件),以及 JSON、XLIFF、PO、CSV 等本地化格式。如果您的格式不在列表中,也请直接发给我们——我们几乎都能处理。

如果我们未能达成已确认的截止日期,或翻译存在经证实且无法通过修订解决的质量问题,您有权按照我们的退款政策获得部分或全额退款。

可以。每笔订单都会开具正式发票,企业客户还可申请账期付款、长期批量合作的框架价格,以及专属项目联系人。

认证翻译每页（250词）29.90欧元起，每单最低25欧元。标准翻译每词0.09欧元起。具体价格取决于文件篇幅、语言对和排版要求，付款前我们会与您逐一确认。

接受。认证翻译被包括USCIS在内的大多数美国机构以及全球各地的大学和政府部门认可。各机构要求不同，我们会在报价时为您确认受理标准。

宣誓翻译和公证翻译通常需要48–96小时，取决于文件篇幅和目的地国家。标准翻译和认证翻译通常更快：24–48小时。

有，每个语言对最低25欧元。大多数单份文件——出生证明、学位证书、简短合同——都在此最低金额范围内。

可以。48小时内交付按×1.25加急费率计算，24小时内按×1.5。能否加急取决于文件篇幅，会在报价时确认。

认证翻译通常只需清晰的扫描件。部分宣誓翻译流程要求将译文与原件实体装订——如适用于您的目的地国家，我们会在下单前提醒您。