الأسئلة الشائعة

املأ نموذج الطلب لتشاهد تقديرًا فوريًا. بعد ذلك يراجع فريقنا مستنداتك ويؤكد عرض سعر نهائيًا ثابتًا عبر البريد الإلكتروني، عادةً خلال ساعتين من ساعات العمل. لا تدفع إلا بعد قبول عرض السعر — عبر رابط دفع آمن من Stripe.

لا. يمنحك التقدير فكرة دقيقة عن التكلفة بناءً على عدد الكلمات ومستوى الخدمة والموعد النهائي. أما عرض السعر النهائي — الذي يؤكده شخص بعد مراجعة ملفاتك — فهو السعر الملزم، ولا يتغير أبدًا بعد الدفع.

تتضمن الترجمة المعتمدة إقرارًا موقّعًا بدقة الترجمة من المترجم أو الوكالة، وتقبله معظم الجامعات والجهات الرسمية. أما الترجمة المحلّفة فينجزها مترجم مسجَّل رسميًا لدى محكمة، وهي مطلوبة في دول مثل فرنسا وإسبانيا وألمانيا للمستندات القانونية ومستندات الأحوال المدنية.

مدة الإنجاز القياسية تتراوح بين 24 و72 ساعة حسب الحجم. توفر الخيارات العاجلة التسليم خلال 24 ساعة لمعظم أنواع المستندات. تُؤكَّد المواعيد النهائية في عرض السعر النهائي، ومضمونة بضمان التسليم في الموعد.

نعم. تُنقل الملفات عبر اتصالات مشفّرة، ويقتصر الوصول إليها على اللغويين العاملين على طلبك، ونحذف البيانات عند الطلب وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات. تتوفر اتفاقيات عدم إفشاء للعملاء من الشركات.

PDF وWord وPowerPoint وExcel والنص العادي والصور (مسح ضوئي بصيغة JPG أو PNG)، وصيغ التوطين مثل JSON وXLIFF وPO وCSV. إن لم تكن صيغتك مدرجة، أرسلها على أي حال — فمن شبه المؤكد أننا نستطيع التعامل معها.

إذا فوّتنا موعدًا نهائيًا مؤكدًا، أو كانت الترجمة تحتوي على عيوب جودة مثبتة لا يمكننا معالجتها عبر المراجعة، فيحق لك استرداد جزئي أو كامل وفقًا لما هو موضح في سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

نعم. يحصل كل طلب على فاتورة نظامية، ويمكن لعملاء الشركات طلب الدفع بشروط حساب آجل، وتسعير باتفاقية إطارية للأحجام المتكررة، وجهة اتصال مخصصة للمشروع.

تبدأ الترجمة المعتمدة من 29,90 € للصفحة (250 كلمة)، بحد أدنى 25 € لكل طلب. وتبدأ الترجمة العادية من 0,09 € للكلمة. يعتمد السعر النهائي على طول المستند وزوج اللغات والتنسيق، ونؤكده لك شخصيًا قبل الدفع.

نعم. تُقبل الترجمات المعتمدة لدى معظم الجهات الأمريكية بما فيها USCIS، إضافة إلى الجامعات والجهات الرسمية حول العالم. تختلف المتطلبات حسب الجهة، لذلك نؤكد معايير القبول ضمن عرض السعر.

تستغرق الترجمات المحلَّفة والموثقة عادةً من 48 إلى 96 ساعة، حسب طول المستند وبلد الوجهة. أما الترجمات العادية والمعتمدة فهي أسرع عادةً: 24–48 ساعة.

نعم، 25 € لكل زوج لغات. معظم المستندات الفردية — شهادات الميلاد والشهادات الدراسية والعقود القصيرة — تقع بسهولة ضمن هذا الحد الأدنى.

نعم. المواعيد الأقل من 48 ساعة تُطبَّق عليها زيادة ×1,25، وأقل من 24 ساعة ×1,5. تعتمد الإتاحة على طول المستند وتُؤكَّد ضمن عرض السعر.

عادةً تكفي نسخة ممسوحة ضوئيًا وواضحة للترجمة المعتمدة. تتطلب بعض إجراءات الترجمة المحلَّفة إرفاق الترجمة ماديًا بالمستند الأصلي — وسنُنبهك قبل الطلب إن كان ذلك ينطبق على بلد الوجهة.