Preguntas frecuentes

Rellena el formulario de pedido para ver una estimación instantánea. Nuestro equipo revisa después tus documentos y confirma un presupuesto final y fijo por correo electrónico, normalmente en un plazo de 2 horas laborables. Solo pagas tras aceptar el presupuesto, mediante un enlace de pago seguro con Stripe.

No. La estimación te da una idea precisa del coste según el número de palabras, el nivel de servicio y el plazo. El presupuesto final, confirmado por una persona tras revisar tus archivos, es el precio vinculante y nunca cambia una vez pagado.

Una traducción certificada incluye una declaración firmada de exactitud del traductor o agencia, aceptada por la mayoría de universidades y autoridades. Una traducción jurada la realiza un traductor inscrito oficialmente ante un tribunal, requerida en países como Francia, España y Alemania para documentos legales y de estado civil.

El plazo estándar es de 24 a 72 horas según el volumen. Las opciones urgentes entregan en 24 horas para la mayoría de tipos de documentos. Los plazos se confirman en tu presupuesto final y están respaldados por nuestra garantía de puntualidad.

Sí. Los archivos se transfieren mediante conexiones cifradas, el acceso se limita a los lingüistas que trabajan en tu pedido, y eliminamos los datos a petición conforme al RGPD. Ofrecemos acuerdos de confidencialidad para clientes corporativos.

PDF, Word, PowerPoint, Excel, texto plano, imágenes (escaneos JPG/PNG) y formatos de localización como JSON, XLIFF, PO y CSV. Si tu formato no aparece en la lista, envíalo igualmente: casi con toda seguridad podemos manejarlo.

Si incumplimos un plazo confirmado o la traducción presenta defectos de calidad justificados que no podemos corregir mediante revisión, tienes derecho a un reembolso parcial o total según lo descrito en nuestra política de reembolso.

Sí. Cada pedido recibe una factura en regla, y los clientes corporativos pueden solicitar condiciones de pago a cuenta, tarifas de acuerdo marco para volúmenes recurrentes y un contacto de proyecto dedicado.

La traducción certificada comienza en 29,90 € por página (250 palabras), con un mínimo de 25 € por pedido. La traducción estándar comienza en 0,09 € por palabra. El precio exacto depende de la longitud del documento, el par de idiomas y el formato, y lo confirmamos personalmente antes de que pagues.

Sí. Las traducciones certificadas son aceptadas por la mayoría de las agencias estadounidenses, incluido USCIS, además de universidades y administraciones de todo el mundo. Los requisitos varían según la autoridad, por lo que confirmamos los criterios de aceptación con tu presupuesto.

Las traducciones juradas y notariadas suelen tardar entre 48 y 96 horas, según la longitud del documento y el país de destino. Las traducciones estándar y certificadas suelen ser más rápidas: 24–48 horas.

Sí, 25 € por par de idiomas. La mayoría de los documentos individuales — certificados de nacimiento, diplomas, contratos breves — entran cómodamente en ese mínimo.

Sí. Los plazos inferiores a 48 horas aplican una tarifa urgente de ×1,25, y menos de 24 horas ×1,5. La disponibilidad depende de la longitud del documento y se confirma con tu presupuesto.

Normalmente basta con un escaneo nítido para una traducción certificada. Algunos procedimientos de traducción jurada exigen que la traducción vaya físicamente unida al documento original — te lo indicaremos antes de pedir si aplica a tu país de destino.