Perguntas frequentes

Preencha o formulário de pedido para ver uma estimativa instantânea. A nossa equipa analisa depois os seus documentos e confirma um orçamento final fixo por e-mail, normalmente em até 2 horas úteis. Só paga depois de aceitar o orçamento — através de uma hiperligação de pagamento segura da Stripe.

Não. A estimativa dá-lhe uma ideia rigorosa do custo com base no número de palavras, no nível de serviço e no prazo. O orçamento final — confirmado por uma pessoa após analisar os seus ficheiros — é o preço vinculativo e nunca muda depois de pagar.

Uma tradução certificada inclui uma declaração de fidelidade assinada pelo tradutor ou pela agência, aceite pela maioria das universidades e autoridades. Uma tradução juramentada é feita por um tradutor oficialmente registado junto de um tribunal, exigida em países como França, Espanha e Alemanha para documentos legais e de estado civil.

O prazo padrão é de 24 a 72 horas, consoante o volume. As opções urgentes entregam em até 24 horas para a maioria dos tipos de documento. Os prazos são confirmados no orçamento final e cobertos pela nossa garantia de pontualidade.

Sim. Os ficheiros são transferidos por ligações encriptadas, o acesso é limitado aos linguistas que trabalham no seu pedido e eliminamos os dados a pedido, em conformidade com o RGPD. Acordos de confidencialidade estão disponíveis para clientes empresariais.

PDF, Word, PowerPoint, Excel, texto simples, imagens (digitalizações em JPG/PNG) e formatos de localização como JSON, XLIFF, PO e CSV. Se o seu formato não estiver na lista, envie-o na mesma — quase de certeza que o conseguimos processar.

Se não cumprirmos um prazo confirmado ou se a tradução tiver defeitos de qualidade comprovados que não possamos corrigir através de revisão, tem direito a um reembolso parcial ou total, conforme descrito na nossa Política de Reembolso.

Sim. Todos os pedidos recebem uma fatura em boa e devida forma, e os clientes empresariais podem solicitar pagamento a prazo, tarifários em regime de acordo-quadro para volumes recorrentes e um contacto de projeto dedicado.

A tradução certificada começa em 29,90 € por página (250 palavras), com um mínimo de 25 € por pedido. A tradução padrão começa em 0,09 € por palavra. O preço exato depende do tamanho do documento, do par de idiomas e da formatação, e é confirmado pessoalmente antes do pagamento.

Sim. As traduções certificadas são aceitas pela maioria das agências dos EUA, incluindo o USCIS, além de universidades e órgãos públicos em todo o mundo. Os requisitos variam conforme a autoridade; confirmamos os critérios de aceitação junto com o orçamento.

Traduções juramentadas e notarizadas levam normalmente de 48 a 96 horas, dependendo do tamanho do documento e do país de destino. Traduções padrão e certificadas costumam ser mais rápidas: 24–48 horas.

Sim, 25 € por par de idiomas. A maioria dos documentos individuais — certidões de nascimento, diplomas, contratos curtos — cabe folgadamente nesse mínimo.

Sim. Prazos abaixo de 48 horas aplicam taxa de urgência de ×1,25, e abaixo de 24 horas ×1,5. A disponibilidade depende do tamanho do documento e é confirmada com o orçamento.

Normalmente um scan nítido é suficiente para uma tradução certificada. Alguns procedimentos de tradução juramentada exigem que a tradução seja fisicamente anexada ao documento original — avisamos antes do pedido se isso se aplicar ao seu país de destino.