よくある質問

注文フォームにご入力いただくと、即時見積もりが表示されます。その後、担当チームが文書を確認し、通常2営業時間以内にメールで最終確定見積もりをお送りします。お支払いは見積もりにご同意いただいた後のみ——安全なStripe決済リンクを通じて行います。

いいえ。即時見積もりは、単語数、サービスレベル、納期に基づく費用の目安です。担当者がファイルを確認した上で確定する最終見積もりが拘束力のある価格であり、お支払い後に変更されることはありません。

認証翻訳には、翻訳者または翻訳会社による正確性を証明する署名入り声明書が付属し、ほとんどの大学や行政機関で認められています。宣誓翻訳は裁判所に正式に登録された翻訳者が作成するもので、フランス、スペイン、ドイツなどの国で法律関連・身分関係の文書に必要とされます。

標準納期は分量により24〜72時間です。急ぎのオプションでは、多くの文書タイプで24時間以内の納品が可能です。納期は最終見積もりで確定し、納期厳守の保証が適用されます。

はい。ファイルは暗号化された通信で転送され、アクセス権限はご注文を担当する翻訳者のみに限定されます。またGDPRに則り、ご要望に応じてデータを削除いたします。法人のお客様にはNDAもご用意しています。

PDF、Word、PowerPoint、Excel、プレーンテキスト、画像(JPG/PNGスキャン)のほか、JSON、XLIFF、PO、CSVなどのローカライゼーション用フォーマットに対応しています。記載のない形式でも、まずはお送りください——ほとんどの場合対応可能です。

確定した納期に間に合わなかった場合、または修正で解消できない品質上の問題が実証された場合は、返金ポリシーに定める通り、一部または全額の返金を受けられます。

はい。すべてのご注文に正式な請求書を発行いたします。法人のお客様は掛け払い、継続的な発注に対応するフレームワーク価格、専属の担当者もご依頼いただけます。

認証翻訳は1ページ（250語）あたり29.90ユーロから、1件あたりの最低料金は25ユーロです。通常翻訳は1語あたり0.09ユーロからです。正確な料金は文書の分量、言語ペア、書式によって決まり、お支払い前に個別にご確認いただきます。

はい。認証翻訳はUSCISを含む米国のほとんどの機関、および世界中の大学や公的機関で受理されています。要件は機関によって異なるため、お見積もりの際に受理条件を確認いたします。

宣誓翻訳・公証翻訳は、文書の分量と提出先の国により通常48〜96時間かかります。通常翻訳・認証翻訳はより速く、通常24〜48時間です。

はい、言語ペアごとに25ユーロです。出生証明書、卒業証書、短い契約書など、ほとんどの単一文書はこの最低金額の範囲内に収まります。

はい。納期48時間未満は1.25倍、24時間未満は1.5倍の特急料金が適用されます。対応可否は文書の分量により、お見積もりの際に確認いたします。

認証翻訳では通常、鮮明なスキャンで十分です。宣誓翻訳の一部の手続きでは、翻訳を原本と物理的に綴じる必要があります。提出先の国に該当する場合は、ご注文前にお知らせします。